先拆流程,再談工具
自動化做壞,多半不是工具問題,是流程沒拆乾淨。我先把你的做法一步步攤開,能標準化的才交給機器。
簡訊、回購、廣告檢討,全跑在自動化上。人沒多請,老闆每天少開 2 小時會。
大部分顧問給你的是簡報。我給你的,是我自己生意每天在跑的系統。
自動化做壞,多半不是工具問題,是流程沒拆乾淨。我先把你的做法一步步攤開,能標準化的才交給機器。
十年自己開公司、開過十間以上實體店。哪裡最花人力、哪裡最容易漏錢,我扛過,所以分得出輕重。
簡訊、回購、廣告檢討,是我每天在跑的流程;也替不同的生意設計過各自的版本。每家的流程都不一樣,但拆法是通的。
彈性、專案型、不綁死。先從一條流程證明價值,值得再往下做。
先看你的生意實際怎麼跑——數字、流程、人力攤開來,找出最花時間、最常出錯的環節在哪。
跟實際做事的人聊。流程真正的樣子在第一線手上,不在組織圖上——沒問過就動手,做出來一定沒人用。
挑一條流程先做出來,小規模跑給你看。有沒有價值,用結果判斷,不用簡報。
打樣有效,再擴成完整系統:一條一條上線、跑到穩定、交給你的團隊接手——不是做一套只有我會維護的黑盒子。
名單在手上,但簡訊、回購提醒都靠人記得才發。發了沒、誰該追,沒人說得準。
數字要等人整理,開會只是在對數字。想把每天的兩小時拿回來做決策。
知道該做,但不知道從哪條流程下手,也怕買了工具沒人用。